UX Designer Jr

Vice-Presidência: Estratégia e Inovação

Diretoria: Terra e Vivo Ads

Local de Trabalho: Sede Vivo São Paulo - Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376 - Cidade Monções, São Paulo - SP, Brasil

Missão:

Será membro do time de UX do E-commerce do Portal Terra, contribuindo para a melhor experiência do usuário durante o ciclo de vida de compra e uso dos serviços de assinatura. 

• Atuar no time de UX, dentro do modelo Ágil;

• Identificar e priorizar ações para melhorar a experiência do cliente em nossos fluxos de jornada digital;

• Atuar em conjunto com os times de Growth, Vendas, Retenção, Atendimento, Produtos e TI, dentro de uma estrutura de Mesa de Performance, buscando a melhor forma de ajudar a identificar oportunidades e solucionar problemas;

• Propor ações ou melhorias na experiência do usuário, avaliando ganhos para o negócio, com base em pesquisas, análise de dados/comportamento do usuário e relatórios;

• Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas com os usuários e stakeholders;

• Fazer pesquisas de Benchmark e análise Heurística;

• Ajudar na aplicação do Design Thinking para identificação de oportunidades na melhoria de experiência para o usuário;

• Ajudar na evolução do Design System.

• Formação superior completa;

• Noções de UX Research;

• Conhecimento em processos de design; 

• Conhecimento de softwares de Design (Figma, Adobe XD, Photoshop e Ilustrator);

• Conhecimento em análise de Heatmap;

• Noções básicas de HTML e CSS;

• Conhecimento em Google Analytics;

• Experiência com modelo Ágil;

• Excel avançado;

• Inglês avançado.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só o Terra tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemProTerra